Política de Reservas
O valor da reserva é para duas pessoas por suíte.
O Motel não trabalha com diária por pessoa.
As reservas somente estarão garantidas após a comprovação do pagamento antecipado.
Só serão aceitas reservas com no mínimo 24 horas de antecedência a data da hospedagem.
A reserva da direito a suíte escolhida dentro do horário informado.
Horas e serviços adicionais serão pagos no check-out.
Importante:
- Não serão aceitos menores de 18 anos,
obrigatório a apresentação de documento com foto. - Não serão aceitos animais (pets)
O descumprimento destas normas, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perca total da quantia paga pela reserva.
Cancelamento de Reserva
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data e horário da reserva, o cliente deverá comunicar com até 24 horas de antecedência por escrito através de e-mail (gerencia@tropicalmotel.com.br), não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone.
Em caso de cancelamento da reserva os valores não serão devolvidos, podendo ser a reserva remarcada para outra data no prazo de 30 dias, sujeito a disponibilidade de vagas do Motel.
Desistência sem Cancelamento – No Show
O não comparecimento sem comunicação na data do período da reserva será considerado no show com retenção de 100% do valor pago.
Desistência após
Entrada
A desistência na chegada ou após a entrada no Motel, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perca total da quantia paga pela reserva.
Decoração
Não será aceito o uso de pétalas de rosas, velas e outros itens de decoração com fixação com pregos e durex nas paredes. Outras necessidades deverão ser informadas antecipadamente. Pétalas de rosas na hidro poderá danifica-la, qualquer dano causado por mau uso da suíte será cobrado na saída.
Termo de compromisso
Estou ciente e de acordo com a política de reservas e condições propostas para a confirmação da minha Reserva, entendendo que visam manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para o cliente e para o Motel.
Dúvidas ou outras informações ligue (11) 4612-6000 / gerencia@tropicalmotel.com.br